“顧客希望我們能夠實踐更多的ESG”、“產品成分可不可以提高更多的回收料比例”、“我們公司舉辦活動可不可以更ESG”、“我們公司產品或服務可以呼應ESG”……，最近ESG或類ESG名詞環繞在企業的各項營運活動中，愈來愈多的公司發行ESG報告書、發表對氣候變遷議題回應的作為。

對一些部分公司而言，“ESG”被認知是一個規范，引導企業合規性地遵守各項要求及倡議，而不少研究調查指出，ESG除了是一個規范、驅策企業的行動力，更可視為一種企業價值——“當組織能把ESG價值內化”，即可體現許多具體貢獻。

ESG可以促進組織哪些具體貢獻？

當企業將ESG價值內化的過程中，如何評斷成效呢？以“風險”、“信息”和“戰略”三個論述視角，歸納以下ESG實踐為企業創造價值的關鍵機制：

1. 信息透明，降低風險

ESG實踐可以降低企業運營和治理的內部風險，例如：上市公司發布ESG評級可降低公司代理人的信息不對稱，從而為永續發展奠定基礎，而實務上ESG也被投資者視為防范尾部風險（Left-tail Risk）的保障措施，有效降低股價尾部風險。從信息透明的角度來看，企業ESG實踐的行為向大眾展示了企業內部發展狀況的信息，ESG揭露也能減少投資者之間以及投資者與管理者間的信息不對稱，從而降低監管成本，減少管理層投機行為的可能性。

2. 提高員工滿意度及認同感

企業在內部開展ESG活動并定期公開發布ESG報告書，借此可向內部員工傳遞良好的信息及永續意識，提高員工滿意度及對公司的認同感。對于外部市場而言，企業ESG責任的管理實踐塑造了具有良好聲譽的企業形象，同時對于人才市場有機會吸引更多員工。企業在宣告符合ESG并發表其內容時，也應誠實報道ESG議題，以免成為“漂綠（Green-washing）”的企業。

3. 戰略視角，提高公司聲譽

對于企業來說，不能僅關注股東和債權人等利害關系人，還需建立和維護與其他利益相關者的關系，其他利益相關者（如：顧客、非營利機構NGO、員工）往往更關心環境影響和社會人權等問題，而不是股東價值最大化。因此借由ESG報告書，可以與既有及潛在的利害關系人建立信任與合作關系。這種積極的關系可以幫助企業獲得這些群體的長期支持，也可降低隱性和顯性的談判、簽約及交易成本。

當組織成員能充分認同公司執行ESG的各項價值時，這些外顯出來的行為及價值可協助組織創新，員工充分把ESG價值內化后，更能加強企業創新。

企業成功案例分享

case?環保創新及永續賦能

一家制造公司意識到環保是重要的ESG價值，于是開展了內部環保活動，減少廢棄物的產出和能源浪費。在一次內部集會中，一名員工提出創新想法：是否能將生產過程中產生的廢棄物回收再利用，用于制造新產品？這個構思獲得公司的支持，他們成功地開發出一個全新產品線，使用高比例的回收料，為公司節省成本的同時，更獲得顧客對環保產品的高度認可，此項“ESG”創新也創造了公司的新產品。

case?社會參與

一家房屋中介公司認為ESG價值中的社會參與是必要的，因此決定舉辦ESG活動，邀請員工參與當地社區相關的慈善事業。活動中，公司員工和當地居民一起清理公園和社區環境，同時與孤寡老人互動，提供實質幫助和陪伴，這場活動也增加員工對公司價值的認同感，同時也讓企業在當地社區贏得了更好的聲譽，吸引更多人才和顧客，此“ESG”價值奠定企業深耕地方的厚實實力。

case?資源節約

一個能源科技公司深知ESG價值中的資源節約的重要性，因此開始在內部進行節能減排的措施。他們有序的通過內部碳定價機制投資新技術和設備，致力降低生產過程中的能源消耗及溫室氣體排放，公司內部也開始開發成熟量產的節能商品。這些努力不僅幫助公司符合ESG的要求，使他們在市場上保持競爭優勢，并滿足及回應日益關注氣候變遷和環境議題的消費者需求，成為大眾一致稱贊的環境優等生。

這些例子顯示了ESG實踐對于企業創造價值的重要性。組織通過內化ESG，不僅能在環境、社會和治理方面取得積極的影響，還能促進創新、增強企業聲譽、降低風險，從而實踐永續精神。如果能從這角度認知ESG，則ESG不會是企業的緊箍咒，而是企業成長的助力，我們可以說“企業創新，從ESG開始”。我在實際協助企業推動ESG的輔導經驗中，也看到了許多成功的案例。

因此，組織在認識或定義ESG時，不要僅是將ESG作為一項標準或規范，而是開始內化組織的ESG價值。組織可以通過哪些方式內化ESG價值呢？所以通過發表ESG報告書、盤點公司的ESG作為，并針對相關標準檢視現況、厘清公司待強化的項目，并開始定出相關依循規則，通過持續改善之精神，穩健成長為一個具有ESG價值的永續公司。

那么，實踐ESG的第一件事是什么？先從認知“ESG”，逐步實踐ESG開始吧！