當(dāng)DEI（Diversity, Equity, Inclusion即多元、公平及共融）成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一環(huán)，適逢震旦月刊54周年，采訪點(diǎn)點(diǎn)善召集人葉文宏，談如何通過(guò)創(chuàng)意面對(duì)社會(huì)議題，用全新視角讓社會(huì)、消費(fèi)者、社會(huì)弱勢(shì)看見(jiàn)彼此的優(yōu)點(diǎn)，因?yàn)楣哺卸献鳎删蜕频难h(huán)。
唐寶寶、視力受限者、思覺(jué)失調(diào)癥患者、罕病病友，這些名詞背后是一個(gè)個(gè)被身心靈困住，卻渴望自我實(shí)現(xiàn)的個(gè)體。他們?nèi)钡牟皇峭椋菣C(jī)會(huì)。點(diǎn)點(diǎn)善擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)身心受限者的天賦，通過(guò)設(shè)計(jì)師與他們共創(chuàng)，將作品商業(yè)化。點(diǎn)點(diǎn)善出于公益之心，卻用商業(yè)模式?jīng)Q勝負(fù)！
用設(shè)計(jì)讓身心受限者天賦被看見(jiàn)
2016年臺(tái)北市舉辦“臺(tái)北世界設(shè)計(jì)之都”，社會(huì)設(shè)計(jì)（Social Design）成為熱門(mén)話題，而如何通過(guò)設(shè)計(jì)解決社會(huì)問(wèn)題也成為點(diǎn)點(diǎn)善創(chuàng)立的契機(jī)。
當(dāng)年點(diǎn)點(diǎn)善團(tuán)隊(duì)參與了一場(chǎng)陪伴社會(huì)弱勢(shì)創(chuàng)作工坊，過(guò)程中他發(fā)現(xiàn)孩子們的世界天馬行空，畫(huà)作別有趣味，于是設(shè)計(jì)師們保留孩子原有線條后加入巧思共同創(chuàng)作，而這些作品也應(yīng)用于當(dāng)時(shí)捷運(yùn)出口，路過(guò)的民眾都忍不住停下觀賞。而2017年世大運(yùn)周邊商品亦源自點(diǎn)點(diǎn)善與身心受限者共創(chuàng)圖像“五小福”，當(dāng)時(shí)也創(chuàng)下銷(xiāo)售佳績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)善讓身心受限者與共創(chuàng)設(shè)計(jì)師獲利同時(shí)產(chǎn)生，以社會(huì)企業(yè)之姿投身商業(yè)環(huán)境迄今邁入第十年。
身心受限者行動(dòng)無(wú)法自如，但內(nèi)心宇宙澎湃瑰奇，葉文宏道出陪伴創(chuàng)作的意義在于幫助他們展現(xiàn)自己，因而得到情緒上的穩(wěn)定。例如：思覺(jué)失調(diào)癥患者因藝術(shù)創(chuàng)作陪伴，舒緩身心靈，就有機(jī)會(huì)減少用藥，降低身體的負(fù)擔(dān)。同時(shí)對(duì)照顧者來(lái)說(shuō)，也可獲得一段喘息時(shí)間。
跟唐寶寶互動(dòng)也不只是畫(huà)畫(huà)，由于創(chuàng)作過(guò)程要用筆，所以通過(guò)握筆訓(xùn)練他們的肌肉、減少萎縮，使他們?cè)诓僮鞴ぞ呱细眯膽?yīng)手，對(duì)其生理健康也有幫助。而心理層面，除了讓他們發(fā)揮想像力，得到成就感，而陪伴創(chuàng)作者也在那段童言童語(yǔ)、純真創(chuàng)作時(shí)光中卸下壓力。
葉文宏引用西班牙畫(huà)家畢卡索名言：“我用了一生，才能像孩子一樣畫(huà)畫(huà)。”他認(rèn)為孩子們的創(chuàng)作和線條純粹，沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的過(guò)度雕琢，反而引起更多人的共鳴。點(diǎn)點(diǎn)善做的是通過(guò)設(shè)計(jì)師共創(chuàng)，讓商品導(dǎo)入社會(huì)創(chuàng)新模式后更受歡迎。
點(diǎn)點(diǎn)善曾獲得多項(xiàng)國(guó)際大獎(jiǎng)，包含世界四大設(shè)計(jì)獎(jiǎng)之一Good Design Award的“Good Focus Award（社區(qū)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)）”和“Best100”兩項(xiàng)大獎(jiǎng)；也獲得“社會(huì)影響力獎(jiǎng)”肯定，并且是臺(tái)大“利他獎(jiǎng)”得主。
在疫情期間葉文宏就讀臺(tái)大EiMBA，期待在社會(huì)創(chuàng)新的策略思考更上層樓！期間報(bào)名有校園諾貝爾獎(jiǎng)之譽(yù)的霍特獎(jiǎng)（HultPrize），“這是一個(gè)很?chē)?yán)謹(jǐn)?shù)莫?jiǎng)項(xiàng)，不只是提書(shū)面簡(jiǎn)報(bào)，還要交合作意向書(shū)和具體的商業(yè)模型。”于是他把原本實(shí)體運(yùn)作的點(diǎn)點(diǎn)善變成數(shù)字版并取名“cooseii”（“姿態(tài)、架勢(shì)”）。他笑說(shuō)：當(dāng)時(shí)只想到站上聯(lián)合國(guó)舞臺(tái)時(shí)，可以告訴全世界！就覺(jué)得帥氣得不得了。最終擊敗15,000多支隊(duì)伍，獲得六強(qiáng)的佳績(jī)。
值得一提的是，葉文宏期待民眾在愛(ài)心支持外，還能看見(jiàn)弱勢(shì)孩子們的天賦與創(chuàng)意，讓這些作品真正走進(jìn)生活，被大眾喜愛(ài)。
以點(diǎn)點(diǎn)善的服務(wù)能量為例，頂多可以帶60個(gè)孩子，一個(gè)月4到6次。后來(lái)帶孩子作畫(huà)，通過(guò)設(shè)計(jì)師共創(chuàng)，再把圖像授權(quán)給企業(yè)，這已經(jīng)是服務(wù)范圍的極限。而轉(zhuǎn)身為cooseii后，服務(wù)人數(shù)由60位增加到近300位。未來(lái)期望在東南亞有人陪伴社會(huì)相對(duì)弱勢(shì)創(chuàng)作，完成后上傳云端，再由國(guó)際設(shè)計(jì)師進(jìn)行共創(chuàng)，圖像傳到cooseii影響力圖像授權(quán)平臺(tái)，跨國(guó)企業(yè)有興趣就授權(quán)其使用。
他進(jìn)一步指出，點(diǎn)點(diǎn)善也把這行動(dòng)進(jìn)行社會(huì)影響力評(píng)估，每月都在cooseii網(wǎng)站上揭露，當(dāng)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)點(diǎn)點(diǎn)善的圖像授權(quán)，即有20%分潤(rùn)給參與創(chuàng)作的社會(huì)弱勢(shì)，并可獲得影響力數(shù)據(jù)報(bào)告，可應(yīng)用于企業(yè)永續(xù)報(bào)告書(shū)內(nèi)容。這就是點(diǎn)點(diǎn)善agoood之所以有三個(gè)O的原因：這意味著“企業(yè)、消費(fèi)者和社會(huì)弱勢(shì)”這三個(gè)點(diǎn)都可以通過(guò)點(diǎn)點(diǎn)善彼此合作，互惠互利。
捍衛(wèi)社企獲利天職 堅(jiān)持做好的事情
葉文宏強(qiáng)調(diào)，點(diǎn)點(diǎn)善是社會(huì)企業(yè)，必須有獲利支撐才能營(yíng)運(yùn)，只是社會(huì)企業(yè)不管是物流或產(chǎn)品或人力資源等，會(huì)有社會(huì)議題的視角。例如：公司名片導(dǎo)圓角，交給印刷廠處理既快速成本也較低，但他把這工作交給一位陪伴了多年的思覺(jué)失調(diào)癥患者，這就是把社會(huì)議題帶進(jìn)公司運(yùn)營(yíng)，雖然名片成本變高，但創(chuàng)造了工作機(jī)會(huì)給身心受限者，這才不失社會(huì)企業(yè)創(chuàng)立的初衷。
很多人無(wú)法厘清社會(huì)企業(yè)和公益團(tuán)體或非營(yíng)利組織的區(qū)別，更有人會(huì)把做公益和犧牲奉獻(xiàn)畫(huà)上等號(hào)。葉文宏倡議：“正因?yàn)樽錾鐣?huì)議題是辛苦的，所以收入理應(yīng)比同行更優(yōu)。社會(huì)企業(yè)主應(yīng)該付出優(yōu)于同行的薪資，才能吸引優(yōu)秀人才進(jìn)入。”
當(dāng)“天賦城市”爭(zhēng)議出現(xiàn)時(shí)，最令葉文宏傷心的，是同仁的心理壓力增加，明明做對(duì)的事情，卻換來(lái)不對(duì)稱(chēng)的惡意批評(píng)。
事件發(fā)生曾讓葉文宏萌生退意，他認(rèn)為團(tuán)隊(duì)做了對(duì)的事，但社會(huì)還沒(méi)打算要接受，那就不要再做下去。然而與此同時(shí)，公司臉書(shū)流量竟然快速往上沖，代表越來(lái)越多人支持社會(huì)企業(yè)用創(chuàng)新模式解決社會(huì)議題。
資源堆疊與延伸 土地工工創(chuàng)新再出擊
2024年十月，點(diǎn)點(diǎn)善有了全新計(jì)劃－土地工工，同時(shí)涵蓋了土地復(fù)甦、中高齡賦能和回饋罕病患者三大社會(huì)議題。這個(gè)專(zhuān)案源自陪伴泡泡龍（正式名稱(chēng)為遺傳性表皮分解性水皰的罕見(jiàn)疾病）病友，一開(kāi)始從擅長(zhǎng)的陪伴創(chuàng)作著手，但因病友的傷口須敷藥并包扎，不論用水彩或壓克力顏料作畫(huà)都很容易沾染到，于是點(diǎn)點(diǎn)善另想他法，教他們以數(shù)字平板寫(xiě)字，經(jīng)由設(shè)計(jì)師共創(chuàng)出全臺(tái)首創(chuàng)罕病手寫(xiě)體“cooseii泡泡圓體”，目前已上架募資平臺(tái)，網(wǎng)友也可以付費(fèi)下載，用這款獨(dú)特字體精彩自己的書(shū)寫(xiě)生活。
點(diǎn)點(diǎn)善團(tuán)隊(duì)環(huán)島拜訪病友時(shí)，發(fā)現(xiàn)有不少荒廢土地，深入了解后才發(fā)現(xiàn)，農(nóng)村正面臨雙重挑戰(zhàn)—許多長(zhǎng)輩因年歲增長(zhǎng)，已無(wú)法負(fù)荷繁重的農(nóng)務(wù)工作；而年輕一代多選擇在都市打拼，土地面積零散時(shí)，也少有人愿意承租經(jīng)營(yíng)，最終土地一塊塊漸荒蕪沉睡。
于是團(tuán)隊(duì)承租閑置土地，導(dǎo)入友善農(nóng)法，種植澳洲茶樹(shù)，這種植物富含抗發(fā)炎成分，并獲國(guó)際學(xué)術(shù)文獻(xiàn)認(rèn)可，有助罕病傷口舒緩。同時(shí)聘請(qǐng)退休中高齡長(zhǎng)輩參與輕農(nóng)務(wù)工作，讓他們維持身體活動(dòng)力，也與人交流；而產(chǎn)出的純露與精油再回饋給病友。
喚醒沉睡資源，加以重新組合，產(chǎn)品和獲利則由所有關(guān)系人共享，這是點(diǎn)點(diǎn)善所堅(jiān)持的商業(yè)模式，因?yàn)榭梢詳U(kuò)大延伸，才能發(fā)揮社會(huì)影響力。善待員工、善于堆疊與延伸資源、善于創(chuàng)新，點(diǎn)點(diǎn)善以此啟動(dòng)善的循環(huán)，讓我們與身心受限者平視，讓共創(chuàng)變成善的力量！
ABOUT點(diǎn)點(diǎn)善
點(diǎn)點(diǎn)善召集人葉文宏
點(diǎn)點(diǎn)善致力于打造更永續(xù)的善循環(huán)圈，通過(guò)串連弱勢(shì)、個(gè)人與企業(yè)打造永續(xù)商模，讓公益融入生活，而不是生活中做公益。多年來(lái)從共創(chuàng)設(shè)計(jì)一路到地方土地復(fù)甦，矢志打造社會(huì)共榮，讓影響力往不同面向擴(kuò)大。
▲點(diǎn)點(diǎn)善多年來(lái)陪伴社會(huì)弱勢(shì)創(chuàng)作，通過(guò)創(chuàng)作看見(jiàn)他們的優(yōu)勢(shì)、彼此合作，也通過(guò)設(shè)計(jì)師共創(chuàng)，帶領(lǐng)大眾看見(jiàn)被隱藏的天賦。
▲通往2016年臺(tái)北世界設(shè)計(jì)之都展場(chǎng)必經(jīng)出口－捷運(yùn)出口，使用弱勢(shì)創(chuàng)作，經(jīng)由設(shè)計(jì)師共創(chuàng)，驚艷大眾。
▲點(diǎn)點(diǎn)善多年來(lái)帶領(lǐng)社會(huì)弱勢(shì)創(chuàng)作，累計(jì)超過(guò)3萬(wàn)人次共創(chuàng)課程。
▲點(diǎn)點(diǎn)善召集人葉文宏就讀臺(tái)大EiMBA期間憑藉cooseii平臺(tái)參加Hult Prize競(jìng)賽，擊敗全球120國(guó)家、1萬(wàn)5千多只隊(duì)伍，晉級(jí)全球6強(qiáng)佳績(jī)。
▲點(diǎn)點(diǎn)善打造cooseii平臺(tái)，將既有模式數(shù)字化，同時(shí)通過(guò)數(shù)字機(jī)制，讓國(guó)外非營(yíng)利組織、設(shè)計(jì)師與企業(yè)皆能參與共創(chuàng)機(jī)制，創(chuàng)造善循環(huán)。
▲點(diǎn)點(diǎn)善cooseii影響力圖像授權(quán)平臺(tái)，服務(wù)265名社會(huì)弱勢(shì)，包含160名東南亞經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)。
▲點(diǎn)點(diǎn)善帶領(lǐng)病病友寫(xiě)字，并打造全臺(tái)首款罕病手寫(xiě)字體，每一筆授權(quán)費(fèi)用皆會(huì)分潤(rùn)給參與創(chuàng)作的病友，讓他們獲得第二份工作機(jī)會(huì)。
