什么是“社會企業(yè)”（簡稱“社企”）？廣義而言，“社會企業(yè)”指的是一個用商業(yè)模式來解決某一個社會或環(huán)境問題的組織，如提供具社會責任或促進環(huán)境保護的產品?/?服務、為弱勢社群創(chuàng)造就業(yè)機會、采購弱勢或邊緣族群提供的產品?/?服務等。

生活中各式社會問題──教育落差、貧富不均、環(huán)境污染、食品安全等，都是由誰來解決或改善？除了政府、公益組織的推動，社會企業(yè)為我們提供更積極、創(chuàng)新的解決方案。其組織可以以營利公司或非營利組織之形態(tài)存在，并且有營收與盈余。其盈余主要用來投資社會企業(yè)本身，繼續(xù)解決該社會或環(huán)境問題，而非為出資人或所有者謀取最大的利益。

社會企業(yè)的三重基線：社會、財務、環(huán)境

社會企業(yè)常被稱為是共享價值（Shared Value）、混合價值（Hybrid Value），主要便是因為它是在傳統(tǒng)企業(yè)與社會組織這個光譜兩端的平衡點。在追求的“目的”上，社會企業(yè)與非營利組織相似，都是為了改善某個社會問題，創(chuàng)造社會影響力。而在達到目的之“方法”上，社會企業(yè)則與傳統(tǒng)企業(yè)接近，通過進入市場機制販賣產品或服務，獲得自營收入以支持組織財務自足、永續(xù)發(fā)展，而非以接受捐贈或補助為主要資金來源。而社會企業(yè)在運作上，也重視“三重基線”（Triple Bottom Line）精神，同等重視其組織對社會（people）、財務（profit）、環(huán)境（planet）三項基線的責任、投入與回報，而非如同一般企業(yè)唯“利”是圖。

社會企業(yè)：新的公民運動

近年來，社會企業(yè)與社會創(chuàng)業(yè)（Social Entrepreneurship）在全球蔚為風潮，形成了一波新的公民自覺與自發(fā)的運動，不但模糊了社會與企業(yè)的界限，轉化了非營利組織的思維，甚至改變了政府的公共政策。

社會企業(yè)創(chuàng)業(yè)受到矚目的背景因素，跟資本體系的改造及倫理消費的崛起很有關系，可分為以下不同面向：

1. 金融海嘯后，社會對企業(yè)的信任度也降低，對資本體系、企業(yè)運作的反思與再造思維出現(xiàn)

知名管理學大師麥可．波特（Michael E. Porter）在《哈佛商業(yè)評論》中提出“共享價值”概念，指企業(yè)家除了賺錢，也應當并且能夠幫助社會解決問題，同時創(chuàng)造財務與社會價值，達到雙贏。

2. 非營利的社會部門（Social Sector）中，建立以市場為導向之解決方案的組織益發(fā)增加

例如：“碳排放交易”把二氧化碳排放權作為一種在市場中的交易商品，借此改善全球溫室氣體排放與暖化現(xiàn)象；或是“社會效益?zhèn)?rdquo;設計由投資者出錢，以支持某個可改善社會的方案，若目標達成則可拿回本金和分紅。

3. 許多成功創(chuàng)業(yè)家，如微軟創(chuàng)辦人比爾．蓋茲（Bill Gates）、eBay創(chuàng)辦人杰夫．史考爾（Jeff Skoll）等，都在社會企業(yè)領域展開第二人生

他們將過去在硅谷創(chuàng)業(yè)所累積的獨特思維與實戰(zhàn)經驗，運用到改善社會問題上，甚至投注他們的財富，創(chuàng)造投資非營利組織或社會企業(yè)的新資本──影響力投資──市場，即“公益創(chuàng)投”或“社會創(chuàng)投”。

4. 越來越多年輕人認為賺錢不該是生涯的唯一選項與目標，想要同時“做好事”（do good）與“賺錢”（do well）

根據(jù)《哈佛商業(yè)評論》2011年的一則統(tǒng)計報導，在美國有六成年輕人于應征工作時，會評估公司在社會與環(huán)境面的表現(xiàn)；在最容易向“錢”看的商學院中，超過八成的企業(yè)管理碩士愿意以較低薪資在具有道德經營理念的企業(yè)中工作。

5. 消費者愿意支持對社會負責的產品與服務

例如：選購公平貿易咖啡或巧克力、烹煮有機食材、騎乘環(huán)保電動車、支持如知名鞋子品牌TOMS等“你買我捐”（Buy One For One）的產品，消費者會認同并未將所有營收放入口袋，而是愿意將部分金錢用在最有需要的那群人身上的品牌。

6. 社會創(chuàng)業(yè)家的經驗與智能逐漸廣為流傳

先有尤努斯因在孟加拉創(chuàng)辦窮人銀行，獲得諾貝爾和平獎，而后在世界經濟論壇等盛會中的許多社會企業(yè)相關獎項，以及主流媒體的采訪報導，都讓社會創(chuàng)業(yè)家獲得更多認識與肯定。

?全球社會企業(yè)案例分享：

好萊塢女星，化身綠色創(chuàng)業(yè)家

“當媽媽是我這輩子最深刻的經驗。我感到一股前所未有的責任感：要為我的家庭建立一個最安全、最可愛、也最健康的環(huán)境。”這是被《男人幫》雜志評選為全球最性感女神的好萊塢女星杰西卡．阿爾芭在當了媽媽之后的信念。

杰西卡．阿爾芭（Jessica Alba）從未想過自己有一天會挽起袖子創(chuàng)業(yè)，但在晉升為兩個孩子的媽之后，她卻不得不開始對所有用在寶寶身上的物品斤斤計較，舉凡尿布、童裝、沐浴乳，每樣東西都力求健康無毒。

為了學習如何照顧剛出生的寶寶，杰西卡．阿爾芭拜讀了暢銷全美的《身在毒中不知毒》（Healthy Child Healthy World）一書，這才驚覺自己和寶寶平日生活的環(huán)境里，其實充滿著大大小小的“毒”。

•從父母心出發(fā)創(chuàng)立無毒品牌

于是，杰西卡把書中提到的有毒化學物質通通記下，每次逛超市都一個個拿起貨品來核對，絕不選用任何含有毒物質的嬰幼兒商品。然而這樣的工作持續(xù)一陣子之后，她便感到心灰意冷：“我哪有時間每天花四到五個小時逛超市？”

在現(xiàn)有市場上找不到解答的杰西卡，決定聯(lián)合《身在毒中不知毒》的作者克理斯多夫．葛文根（Christopher Gavigan）與硅谷相當知名的連續(xù)創(chuàng)業(yè)家（serial entrepreneur）布萊恩．李（Brian Lee），聯(lián)手為所有父母打造一個安全、無毒、便利，且一般人都負擔得起的家庭品牌──誠實公司（The Honest Company）。

新生兒一天內尿布更換的頻率之高，有時平均一天至少要換十次以上，使得媽媽每次逛超市時總得推著半車的尿布去結帳；而為了挑選安全、無毒的商品，父母上超市前還得事先做好功課，到了現(xiàn)場再一一仔細核對標簽──有沒有能簡化這一切的好答案？

•嬰幼兒用品需求ｅ指搞定

誠實公司看準此需求，不但致力于提供天然無毒的產品保證，還推出獨特的“月訂閱”制度──只要花三十秒留下基本數(shù)據(jù)，再花三秒鐘點選已經配好的套裝尿布或家庭用品，以后每個月在家里的尿布用完之前，誠實公司就會自動補一批新尿布送達家門口。讓你不需要出門，所有家庭所需的安全嬰兒用品、沐浴產品，甚至各種洗潔劑，都能在一分鐘內輕松搞定。

無毒的安全產品、便利的月訂閱制度，再加上貼心的產品試用服務與數(shù)不清的媒體曝光，讓誠實公司才成立不到一年就在美國尿片產業(yè)中異軍突起。開站幾個月，粉絲人數(shù)就已突破十萬大關（目前已超過13萬人），并被《商業(yè)內幕》（Business Insider）雜志評選為2012年美國前八大最酷的新興企業(yè)。

出處：《社企力》／果力文化出版社