企業里有多臺多功能打印設備，這天小王需要同時報修秘書和財務部門的打印機，打給客服人員說有2臺打印機要報修，至于是哪2臺?小王卻支支吾吾回答不出來…

因為…2臺打印機長得一模一樣呀!小編教你有效率的說明，讓客服人員秒懂到底你說的是哪臺打印機。

這三個字很重要，快筆記起來:【識別碼】

震旦直銷區域提供的多功能打印機，每臺皆有專屬識別碼，想要報修或叫耗材只要提供打印機的【識別碼】，馬上就能和客服人員同頻道，彼此清楚在說哪一臺，還能節省核對基本資料的時間哦。

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Q:識別碼在打印機的哪里?長什么樣子?

A:識別碼是一張QR code貼紙、上方有8個數字,通常會貼在機器正面上方的位置,示意圖如下。

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Q:識別碼貼紙上沒有8個數字怎么辦?

A:別擔心，請來電客服中心將由專人協助處理。

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Q:識別碼怎么用?

A:識別碼等同于該多功能打印機的身份證,每臺打印機皆有獨一無二的8位數字,無論是撥打客服熱線或是透過在線客服、留言板等渠道與客服人員聯系,只要提供設備識別碼即可節省核對資料的時間,報修或叫耗材都能快速完成。