故障異常通知

設備自動回傳故障情況并「主動」通知服務工程師與客服中心，將整合維修進度更新于微信報修平臺，設備狀況即時掌握，避免發生停機影響辦公效率。

【注冊震旦微信報修平臺】

若發生「卡紙」情況，請電洽400-920-6568，由專人為您服務。

碳粉低量主動通知

偵測碳粉低量，設備亮燈警示，同步自動通知服務工程師，服務工程師將安排配送碳粉，協助運營辦公不中斷。

遠端設備管理

服務工程師透過物聯網系統（CSRC），可遠端即時掌握設備狀態，提供線上支援或安排服務工程師現場解決問題，無需額外人力監控設備，運用AI智能預防故障。

自動讀取印量/自動抄表

智能e管家CSRC定期自動抄表并同步回傳系統，協助顧客節省人力檢查等繁瑣作業，降低行政人力資源。

AI預警系統

AI大數據技術，可分析匯整與判斷設備即時狀況、維修歷程等，協助服務工程師即時掌握設備狀態、定期維護、預防突發狀況，使用設備更安心。