▲資深網(wǎng)絡(luò)行銷大師劉東明老師主講“互聯(lián)網(wǎng)行銷兵法”，針對如何運用互聯(lián)網(wǎng)提升顧客體驗進行深入剖析9月13日震旦集團邀請到清華、北大總裁班之網(wǎng)絡(luò)行銷班創(chuàng)始專家、資深網(wǎng)絡(luò)行銷大師劉東明老師至震旦集團上海總部主講“互聯(lián)網(wǎng)行銷兵法”，針對如何運用互聯(lián)網(wǎng)提升顧客體驗，進行深入剖析，并對震旦目前的網(wǎng)絡(luò)行銷現(xiàn)狀提出建議；會中透過案例分析，說明企業(yè)從“我是誰”、“有何不同”到“何以見得”的行銷思維角度，透過彼此互動分享，在現(xiàn)場激蕩出許多創(chuàng)意火花，最終了解到網(wǎng)絡(luò)行銷必須站在顧客的角度思考問題。
在課程最后，劉東明老師提出“以人為本，方能網(wǎng)贏天下”的觀點，也是震旦集團經(jīng)營理念中“顧客滿意”的完美體現(xiàn)。
震旦集團主管及同仁們聽過劉老師的課程后，也帶來工作上極大的啟發(fā)。包含通路事業(yè)營業(yè)部盧斌總監(jiān)表示，互聯(lián)網(wǎng)行銷是趨勢，震旦以傳統(tǒng)通路為主，一定要抓住這個趨勢。在提升顧客體驗方面，我們成立了專業(yè)電商團隊，銷售商品線上線下各不相同，在包裝中也放入簡單易懂的說明書和小工具幫助顧客自己動手組裝，呈現(xiàn)給顧客最好的購買體驗。
OA浙江事業(yè)部齊澤虎資深總監(jiān)說，劉老師提到要運用網(wǎng)絡(luò)行銷工具，引導(dǎo)顧客關(guān)注我們的商品，自發(fā)地幫我們做宣傳。家具北京事業(yè)部副總經(jīng)理麻書敏表示，用過我們家具的顧客，都知道“震旦”這個品牌好，“互聯(lián)網(wǎng)＋”也為我們增加更多影響力，另一方面“互聯(lián)網(wǎng)－”也減掉很多中間成本，對我們與顧客都是雙贏的。
集團資訊組歐健和資深總監(jiān)則提出，資訊的轉(zhuǎn)型要從后端轉(zhuǎn)到前端，未來重點會放在新科技的使用與資訊的對接上，找尋人才也是很重要的一步；未來大數(shù)據(jù)在后臺的收集和分析也是對資訊工作的一個挑戰(zhàn)，最后一點就是網(wǎng)絡(luò)的安全性，網(wǎng)絡(luò)資料安全上也需要做很多工作。3D事業(yè)部行銷部黃慧姝資深經(jīng)理表示，震旦3D持續(xù)推廣四大平臺百大中心的行銷戰(zhàn)略，在網(wǎng)絡(luò)行銷方面會著重品牌面，包含SEM（關(guān)鍵字廣告）、SEO（網(wǎng)站排序優(yōu)化）、App開發(fā)、微信平臺開發(fā)等，讓顧客線上就可以咨詢和打印，建立我們自己的智庫，提供行業(yè)應(yīng)用解決方案，方便顧客又利于經(jīng)營。
集團行銷組夏云霞說，“震旦”品牌代表集團近52年累積的誠信聲譽，是一筆巨大的無形資產(chǎn)，需圍繞“人”為中心站在顧客的角度思考。
震旦人對于互聯(lián)網(wǎng)行銷充滿著熱情與期待。如今，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到衣食住行各面向，互聯(lián)網(wǎng)思維正在改變越來越多企業(yè)的產(chǎn)品推廣、品牌傳播和行銷策略。對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，企業(yè)實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng) ”變革的不是商業(yè)或運營模式，而是支撐整個企業(yè)發(fā)展的管理模式，如何協(xié)調(diào)好線上與線下的關(guān)系，使二者相輔相成、相互促進，是管理者們亟待思考解決的課題。
震旦集團袁蕙華董事長勉勵大家：“任何事情都先要產(chǎn)生集體的共識，才能產(chǎn)生集體的智慧。”用舊思維找不到新方法，用舊地圖找不到新征程，讓我們大步邁進『互聯(lián)網(wǎng)＋』時代，用顛覆性『行銷兵法』開啟震旦變革之路，讓我們的辦公生活更美好！
