▲資深網絡行銷大師劉東明老師主講“互聯網行銷兵法”，針對如何運用互聯網提升顧客體驗進行深入剖析

9月13日震旦集團邀請到清華、北大總裁班之網絡行銷班創始專家、資深網絡行銷大師劉東明老師至震旦集團上海總部主講“互聯網行銷兵法”，針對如何運用互聯網提升顧客體驗，進行深入剖析，并對震旦目前的網絡行銷現狀提出建議；會中透過案例分析，說明企業從“我是誰”、“有何不同”到“何以見得”的行銷思維角度，透過彼此互動分享，在現場激蕩出許多創意火花，最終了解到網絡行銷必須站在顧客的角度思考問題。

在課程最后，劉東明老師提出“以人為本，方能網贏天下”的觀點，也是震旦集團經營理念中“顧客滿意”的完美體現。

震旦集團主管及同仁們聽過劉老師的課程后，也帶來工作上極大的啟發。包含通路事業營業部盧斌總監表示，互聯網行銷是趨勢，震旦以傳統通路為主，一定要抓住這個趨勢。在提升顧客體驗方面，我們成立了專業電商團隊，銷售商品線上線下各不相同，在包裝中也放入簡單易懂的說明書和小工具幫助顧客自己動手組裝，呈現給顧客最好的購買體驗。

OA浙江事業部齊澤虎資深總監說，劉老師提到要運用網絡行銷工具，引導顧客關注我們的商品，自發地幫我們做宣傳。家具北京事業部副總經理麻書敏表示，用過我們家具的顧客，都知道“震旦”這個品牌好，“互聯網＋”也為我們增加更多影響力，另一方面“互聯網－”也減掉很多中間成本，對我們與顧客都是雙贏的。

集團資訊組歐健和資深總監則提出，資訊的轉型要從后端轉到前端，未來重點會放在新科技的使用與資訊的對接上，找尋人才也是很重要的一步；未來大數據在后臺的收集和分析也是對資訊工作的一個挑戰，最后一點就是網絡的安全性，網絡資料安全上也需要做很多工作。3D事業部行銷部黃慧姝資深經理表示，震旦3D持續推廣四大平臺百大中心的行銷戰略，在網絡行銷方面會著重品牌面，包含SEM（關鍵字廣告）、SEO（網站排序優化）、App開發、微信平臺開發等，讓顧客線上就可以咨詢和打印，建立我們自己的智庫，提供行業應用解決方案，方便顧客又利于經營。

集團行銷組夏云霞說，“震旦”品牌代表集團近52年累積的誠信聲譽，是一筆巨大的無形資產，需圍繞“人”為中心站在顧客的角度思考。

震旦人對于互聯網行銷充滿著熱情與期待。如今，互聯網已經滲透到衣食住行各面向，互聯網思維正在改變越來越多企業的產品推廣、品牌傳播和行銷策略。對于傳統企業來說，企業實現“互聯網 ”變革的不是商業或運營模式，而是支撐整個企業發展的管理模式，如何協調好線上與線下的關系，使二者相輔相成、相互促進，是管理者們亟待思考解決的課題。

震旦集團袁蕙華董事長勉勵大家：“任何事情都先要產生集體的共識，才能產生集體的智慧。”用舊思維找不到新方法，用舊地圖找不到新征程，讓我們大步邁進『互聯網＋』時代，用顛覆性『行銷兵法』開啟震旦變革之路，讓我們的辦公生活更美好！