周啟正常務董事總結發言九月在上海舉辦了關于物聯網在震旦未來商業策略的應用研討會,旨在從震旦本業核心出發,結合物聯網科技,延伸新價值。出席研討會包括OA產業、家具產業、董事會辦公室、資訊室、行銷室、采購室、3D事業部、電子事業部、震旦國際大樓、云科技事業部等,共計53位主管及幕僚,共同參與并探討震旦物聯網發展。
YSoft亞太區執行長Milan Fujita先生介紹物聯網概念震旦集團周啟正常務董事指出,希望大家通過本次研討會形成自身的物聯網思維,不論OA產業還是家具產業,都藉由物聯網發展,從銷售單機商品,轉型成銷售整體解決方案,規劃出IOTA轉型發展方向,最終以物聯網概念協助震旦達成“Better Work Better Life”的愿景,落實經營理念中的“同仁樂意,顧客滿意”。
此次研討會特邀OA產業現有軟件合作廠商YSoft亞太區執行長Milan Fujita先生向震旦提出物聯網策略服務合作提案。物聯網概念,即單一設備注入物聯網功能后,帶來的是其背后的數據價值,以及由數據衍生出的服務價值;同時隨著物聯網興起,可實現傳統現實世界與虛擬網絡世界整合應用,產生出新的物件,新的互聯,從而帶來更多新的價值。
物聯網對辦公領域而言,由于全球少紙化趨勢正在發生,新時代工作方式也在轉變,MFP制造商商業模式也在改變,重新尋求其價值定位。全球物聯網設備數量從2017年的84億個,預計到2020年將成長至204億個,將帶動辦公領域朝智能化方向發展。
左圖:資訊室歐健和資深總監分享物聯網應用案例 右圖:家具產業運營中心廖登熙總經理提出震旦物聯網構想通過觀看了國外物聯網發展案例后,Fujita先生提到,未來打印產業的成功發展模式是:邁向辦公生態整合,即辦公生態整合旨在以智能MFP作為辦公室運轉中心,實施打印管理服務與移動設備整合,藉由連接云端應用及串聯辦公室內各種物聯網設備,支持新時代族群的工作方式,少紙化,更高效率,實現智能辦公。且有完善的連結機制,即建立完整的網絡連接,建立MFP與周邊物聯網設備的連接性,實現流暢、支持各種應用;同時兼具個人隱私保護。
OA產業直銷事業群張懿恒總監提出震旦物聯網構想短短一天的講解及分享案例很快結束了,OA產業與家具產業針對此次會議各自展開頭腦風暴,討論關于震旦物聯網構想及學習心得分享。家具產業提出創建“Aurora Care”平臺,現階段評估導入MRS(Meeting Room Solution會議室解決方案)服務。即整合家具及OA產品,收集顧客使用數據,將其與CRM整合共同使用,為顧客提供更多的整體解決方案并提供差異化的售后服務,從而實現“Better Work Better Life”、“創享美好辦公生活”的產業愿景。OA產業提出應用物聯網為顧客打造一站式采購平臺及主動式智能服務。即根據顧客的使用數據分析結果,制定不同場景及不同設備的使用標準,為顧客提供精準的采購建議及一站式采購平臺;并主動發布MFP機器使用情況,從被動叫修轉化為主動服務,提升整體服務效率及品質,從而確保顧客滿意度。