許多公司的成長(zhǎng)是靠著把大塊市場(chǎng)切割成微型市場(chǎng)，然后找出最有機(jī)會(huì)的地方，努力把產(chǎn)品賣(mài)到這些最具吸引力的成長(zhǎng)區(qū)塊。換句話說(shuō)，雖然銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng)很容易因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)組織都能取得大量資料，而大喊吃不消，但真實(shí)情況是，在大數(shù)據(jù)中隱含促成無(wú)數(shù)見(jiàn)解的潛能，可以帶動(dòng)銷(xiāo)售。

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大數(shù)據(jù)是一種超越傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理工具的途徑，幫助你進(jìn)行微型市場(chǎng)區(qū)隔、情感分析、客制化交叉銷(xiāo)售等，以及智能型手機(jī)和其他移動(dòng)裝置興起后產(chǎn)生的地理定位銷(xiāo)售（例如，根據(jù)消費(fèi)者的地理位置，提供即時(shí)的產(chǎn)品或服務(wù)）。幾個(gè)轉(zhuǎn)化資料為營(yíng)收的建議如下：?

建議1. 讓每個(gè)資料來(lái)源都創(chuàng)造收益

創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)讓客戶向你提供他們的資料。盡可能與外部供應(yīng)商結(jié)盟，然后努力從他們的資料分析中得出一些見(jiàn)解。甚至一些非正統(tǒng)的資料來(lái)源，像是社交網(wǎng)站上的閑聊也幫得上忙，如果理解他們?cè)谡f(shuō)什么。有了供應(yīng)商的數(shù)據(jù)也可能提供一些顧客喜好的有用情資。

建議2. 銷(xiāo)售要個(gè)人化

使用精密的微型市場(chǎng)區(qū)隔分析，提出客制化的銷(xiāo)售建議和做法，精確滿足買(mǎi)方的需求。使用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)客戶的動(dòng)向，從而制定顧客獎(jiǎng)勵(lì)方案鼓勵(lì)客戶再次上門(mén)。亞馬遜網(wǎng)絡(luò)書(shū)店的“買(mǎi)此項(xiàng)產(chǎn)品的客戶也買(mǎi)了……”推薦引擎，已經(jīng)證明極其成功，一般認(rèn)定增長(zhǎng)了20％到30％的銷(xiāo)售。

建議3. 在銷(xiāo)售之外創(chuàng)造成長(zhǎng)

跨部門(mén)的協(xié)力合作是發(fā)揮成長(zhǎng)潛力的重要關(guān)鍵。以某家歐洲電信公司為例，它非常詳細(xì)的分析客戶數(shù)據(jù)，并做出客制化的價(jià)值提議，讓客服人員推銷(xiāo)給打電話進(jìn)來(lái)尋找服務(wù)支援的客戶。實(shí)行6個(gè)星期后，客服中心的收入成長(zhǎng)35％。把打進(jìn)來(lái)的電話轉(zhuǎn)換成銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的做法，之前從未嘗試過(guò)，但的確是個(gè)大家視而不見(jiàn)的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，只要其他部門(mén)加入共襄盛舉，自然水到渠成。

建議4. 以數(shù)據(jù)為核心

有效運(yùn)用數(shù)據(jù)、系統(tǒng)性成長(zhǎng)機(jī)會(huì)調(diào)查，以及根據(jù)銷(xiāo)售策略而來(lái)的基礎(chǔ)資料做出決定。這可能帶來(lái)全新的銷(xiāo)售方式，讓公司賣(mài)得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手好。Mint.com是一個(gè)例子，它是Intuit的個(gè)人理財(cái)子公司。Mint.com提供Intuit的500萬(wàn)客戶一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)，讓他們總覽自己所有的金融帳戶，甚至包括其他銀行管理的產(chǎn)品。如果客戶有現(xiàn)金存放在數(shù)個(gè)帳戶卻不生利息，Mint.com會(huì)提醒注意并建議把現(xiàn)金匯集成單一帳戶，孳生較高的利息，也因此替Mint.com帶進(jìn)一些服務(wù)傭金。如果顧客的消費(fèi)和儲(chǔ)蓄模式，屬未受保的資產(chǎn)項(xiàng)目，Mint.com也會(huì)提出保險(xiǎn)建議，并由保險(xiǎn)公司付給Mint.com撮合傭金。這個(gè)想法就是聰明使用大數(shù)據(jù)，提出新的銷(xiāo)售方案，以加強(qiáng)現(xiàn)有的銷(xiāo)售關(guān)系并提出新的銷(xiāo)售模式。