震旦未來商業策略的應用研討會

2018年9月12日至9月13日，在上海海神諾富特大酒店舉辦了關于物聯網在震旦未來商業策略的應用研討會，此次研討會特邀OA產業現有軟件合作廠商YSoft亞太區執行Milan Fujita先生向震旦提出物聯網策略服務合作提案，協助震旦從本業核心出發，結合物聯網科技，發展延伸新事業。短短一天半時間的研討會出席包括OA產業、家具產業、董事會辦公室、臺灣及大陸資訊室、行銷室、采購室、3D事業部、電子事業部、震旦國際大樓、云科技事業部等，共計53位主管及幕僚，共同參與并探討震旦物聯網發展。

臺灣資訊室分享臺灣物聯網應用案例

在簡單的歡迎致詞后，Fujita先生向震旦介紹了物聯網概念，即單一設備注入物聯網功能后，帶來的是其背后的數據價值，以及由數據衍生出的服務價值；同時隨著物聯網興起，可實現傳統現實世界與虛擬網絡世界整合應用，產生出新的物件，新的互聯，從而帶來更多新的價值。然后又和我們分享了物聯網對辦公領域發展的影響，對辦公領域而言，由于全球少紙化趨勢正在發生，新時代工作方式也在轉變，MFP制造商商業模式也在改變，同時也在重新尋求其價值定位。全球物聯網設備數量從2017年的84億個，預計到2020年將成長至204億個，將帶動辦公領域朝智能化方向發展。通過觀看了國外物聯網發展案例后，Fujita先生提出未來打印產業的成功發展模式是：邁向辦公生態整合，所謂辦公生態整合旨在以智能MFP作為辦公室運轉中心，實施打印管理服務、與移動設備整合，藉由連接云端應用及串聯辦公室內各種物聯網設備，支持新時代族群的工作方式，少紙化，更高效率，實現智能辦公。且有完善的連結機制，即建立完整的網絡連接，建立MFP與周邊物聯網設備的連接性，實現流暢、支持各種應用；同時兼具個人隱私保護。

OA產業直銷事業群張懿恒總監（左）提出震旦物聯網構想

短短一天的講解及分享案例很快結束了，OA產業與家具產業針對此次會議各自展開頭腦風暴，討論關于震旦物聯網構想及學習心得分享。家具產業提出創建“Aurora Care”平臺，現階段評估導入MRS（Meeting Room Solution會議室解決方案）服務。即整合家具及OA產品，收集顧客使用數據，將其與CRM整合共同使用，為顧客提供更多的整體解決方案并提供差異化的售后服務，從而實現“Better work,better life”、“創享美好辦公生活”的產業愿景。OA產業提出應用物聯網為顧客打造一站式采購平臺及主動式智能服務。即根據顧客的使用數據分析結果，制定不同場景及不同設備的使用標準，為顧客提供精準的采購建議及一站式采購平臺；并主動發布MFP機器使用情況，從被動叫修轉化為主動服務，提升整體服務效率及品質，從而確保顧客滿意度。

家具產業運營中心廖登熙總經理（左）提出震旦物聯網構想

就家具產業及OA產業提出的關于震旦物聯網構想， YSoft亞太區執行Milan Fujita先生給出了反饋，提出最重要的是收集數據的平臺以及如何管理及分析數據，從中提取有價值的信息，如若能成功投放物聯網設備給顧客再結合直接服務顧客，將會超越其他OA廠商。同時也針對震旦物聯網專案推進給出了建議，從最簡單的物聯網應用開始，結合震旦展廳，向顧客不斷展示及溝通應用價值。

周啟正常務董事總結發言

最后周啟正常務董事總結發言，希望借由此研討會，與會主管們能吸收講師所傳達的知識，轉化形成自身的物聯網思維，不論OA產業還是家具產業，都可以借由物聯網發展要從銷售商品轉換為整體解決方案，歸劃出IOTA轉型發展方向，最終以物聯網概念協助震旦達成“Better work,better life”的愿景，落實經營理念中的“同仁樂意，顧客滿意”。