職場資深人資主管認為一個重要的職位至少要有五個人坐過，才能找到它的Mr.Right ； 相對的，一個職場達人可能至少也要輪調過五種工作，才會找到他的安心立命處；在職場上最要講究的是“適才適所”，也就是把對的人放在對的位置上。每次職場的晉升調動，當事人都必須在心態調整、角色轉換和知識技巧提升上，做相當程度的配合；最忌諱的是“都已經是科長了，還在做組長（低一級）的工作？”，而最被期待的是“科長要站在處長（高一級）的角度看問題！”如此一來，便可進行無縫交接，無所謂的空窗期。其中，職場的角色會經過“獨行俠、貴人、智慧老人、生活教練和生命管家”等五次的轉換，需寄予十二萬分的關切。

獨行俠的悲歌

職場中的主管通常會根據部屬的工作能力和意愿區分為新進人員、學習進度慢的人、缺乏信心的人和獨當一面的人等四種類型；再運用命令和支持行為組合成多下指導棋、多關心及教導、多支持、多授權等四種方式，分別帶領不同類型的部屬共創最佳績效；依行業及工作復雜度的不同，經過大約半年至三年的磨合，一般都能達到主管對能獨當一面的部屬做充分授權的境界，主管會經常對部屬說：“你辦事，我放心”。

有人曾以“菜鳥”稱呼新進人員、以“笨鳥”稱呼學習進度慢的人、以“老鳥”稱呼缺乏信心的人、那么獨當一面的人就叫做“孤鳥”了；或者也有人以技術的成熟度來區分部屬為生手（一回生）、熟手（二回熟）、巧手（熟能生巧）和高手（大內）。通常，孤鳥或大內高手都能獨立作業，再困難的事交給他們去辦，兩三下就清潔溜溜了，所以又稱為“獨行俠”。

職場中的獨行俠，來無影、去無蹤，獨來獨往，一向不求人，只講究個人貢獻；技術本位，專業掛帥，嘴邊常掛著：“此處不留爺，自有留爺處”；內心常嘀咕：“老板，你最好離我遠一點，不要管我，我已經夠成熟，可以獨立作業了，有問題我自然會去找你！”在有意無意間把主管拒于千里之外。除非獨行俠的專業確實獨特，有不可或缺的實力外；在凡事都必須群策群力的現在，獨行俠可能孤掌難鳴，最后可能只有悲歌一曲，留下無限的遺憾了，尤其是把形同貴人的頂頭上司棄如敝履，簡直是愚不可及。

貴人！ 您在何方？

在攀爬職涯天梯時，少數的精英份子憑借的是豐富的產品知識、熟練的業務技巧、再加上積極的正面態度，創造出超標的高績效，才能獲得提拔晉升；但有些人卻故意忽略這些硬功夫，還帶點酸葡萄的心理：“不過是有貴人相挺罷了！”。其實貴人之為用，是在生命中的轉捩點或關鍵時刻稍加提點或拉一把；而貴人也不會突然從天而降，就看平時如何去經營人脈了。

一般人建立人脈的第一步，除了同事外，通常會從大學同學找起，往下溯及高中、初中、小學，甚至是幼稚園的同學；其次同鄉會、宗親會、獅子會、讀書會、 社團、宗教等的數據也一網打盡。各類關系算起來計有“九同”之多，例如同宗、同鄉、同年、同學、同袍、同事、同業、同好、同修；平時若能好好經營這九層的人際關系，相信貴人就在其中，必要時就可派上用場。聽說龔天行跟蔡明忠是復興小學的同學、吳均龐跟蔡明興是臺灣大學的同學、吳修齊是高清愿的貴人、辜濂松是吳炫三的貴人…等，可見每個成功人的背后都有這么一座人脈數據庫。

“頂頭上司”因握有績效考核的生殺大權，可說是一生中最重要的“貴人”，務必搞好跟他的關系；貴人有樂于助人的天性，任何人都可以是任何人的貴人，即使在街上碰上的任何一個陌生人，都不能忽略或錯過；真正成功的人，對最卑微的人都會畢恭畢敬的；從此以后就不必再仰天長嘯：“貴人！您在何方？”。

智慧老人！您在哪里？

在攀爬職涯天梯時，困難、困頓、困惑在所難免，若知道去尋求“智慧老人”的協助，可少走很多的冤枉路！大家如果都有下列三點共識：（1）年齡不是問題：職場上唯一的生存之道是專業，不是年齡，更不是年資；專業還必須轉化成績效，只有績效才是硬道理；如果職場上出現五年級生向七年級生報告的現象，不要訝異！ 而百歲人瑞還在念博士，一點也不奇怪。 （2）智慧是寶：資深員工在職場打滾多年，必然累積很多血淋淋的教訓，練就一身百毒不侵的功夫；教訓和功夫經過系統化會變成知識和技巧，資深員工經過系統化會變成智慧老人。（3）虛心求教：有人肯學才有人肯教，有人肯教才有人肯學，教學可以相長；光是學習型組織是不夠的，還要是教導型組織。

職場上一路走來跌跌撞撞，為什么升官加薪沒份？放無薪假或裁員減薪卻首當其沖！除了交不出令人滿意的成績單外，在關鍵時刻沒有智慧老人指點迷津，應該也有相當的影響；其實，看智慧老人的角度應該廣一點，任何可以提供意見或幫忙解惑的都可以是智慧老人，如圖書館、Google、維基百科、報章、雜志、老師、同學、公會、同業、同事等，甚至是警衛、清潔工、小妹；聽他們一席話，可能勝讀十年書；包打聽的智慧老人就在身邊，不要再到處問：“智慧老人！您在哪里？”了。

生活教練及生命管家

企業主管應該同時也是部屬的生活教練和生命管家才對；強調工作即生活，生活即工作，甚至能顧全大局、愿做分外事、并有主人翁心態；此外，還要特別注重身心的健康，以求工作、生活和健康的三角平衡，如此才能和部屬打造一支高績效團隊，永續為企業做出極大化的貢獻。下列的對話頗值得深思：

A. 部屬：“您的智慧從哪里來？”

B. 主管：“正確的判斷！”

A. 部屬：“正確的判斷從哪里來？”

B. 主管：“經驗！”

A. 部屬：“經驗從哪里來？”

B. 主管：“錯誤的判斷！” 

高處不勝寒的企業高階主管如：福特汽車公司的CEO穆拉利（Alan Mulally）也需要聘請外部專家—馬歇．葛史密斯（Marshall Goldsmith）作為他的生活教練，俾能在關鍵時刻得到充滿經營智慧和生活經驗的具體可行建議。有些生命管家建議詳讀坎伯的《千面英雄》，可以透過神話學習生命的智慧和意義；李開復在父親李天民過世后，從抽屜中覓得一紙：“老牛自知夕陽短，不必揚鞭自奮蹄”，讀來令人為之動容。 

在人脈管理上幡然覺悟的獨行俠可在“一夜之間、一念之間”轉換角色成為以“助人為快樂之本”的貴人和“提供世界級經營智慧”的老人，甚至開始思考生活的目的和生命的意義。很多早期學校禮堂的左右兩邊寫著這么一副對聯：“生活的目的在增進人類全體之生活；生命的意義在創造宇宙繼起之生命”，如今看起來格外親切；生活教練可以用“樂活”的態度來分享工作與生活的平衡經驗，而生命管家可以用“靈修”的智慧來體現生命的意義。請記住這個竅門：“位置變了或角色換了，也要記得翻轉腦袋！”