管理大師查爾斯?漢迪（Charles Handy）擔任過殼牌石油公司經理人，返回校園進修后，進入學界創辦倫敦商學院，隨后又脫離組織，成為自由工作者。以下精選他扎根職場多年的體悟，提供你受用一生的職場反思。?

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有個知名管弦樂團曾經請我協助規劃成長。我感到很困惑。樂團中各種樂器的演奏家似乎已然齊備，何需更多小提琴家或長號手呢？“不是！不是！”他們解釋：“我們不想變得更大，我們想變得更好，擴大我們的觀眾群、演奏曲目和巡回演出，另外也很重要的是，提高我們的收入。”?

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他們追求的成長是更好，而不是更大

我早該明白這點，因為這些年來我發現，最有趣的共事經驗往往來自于不想再擴張成長的組織，包括許多學校、醫院、球隊、俱樂部，甚至家族；一旦達到最適規模，再增添分毫對他們而言都沒有意義，甚至有害。

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對這些組織而言，成長的關鍵不是更大，而是更好。當然如此一來必然會有人問，在哪方面更好呢？于是又回到幾個尚未解答的問題：為什么要更好？在哪方面更好？對誰而言更好？

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許多由家族經營的中堅企業（Mittelstand）也力圖追求更好，而不是更大。這些家族擁有的中小企業大半從事制造業，是經濟的中流砥柱。他們不輕易負債，注重長期投資，刻意避開股市。

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這些中堅企業在許多利基產品市場上，都是龍頭老大，他們的目標是把一件事做到極致。為了求生存，他們必須投資于優質工藝和研究。這些企業通常坐落于小鄉村，雇傭數百名員工，而非擁有數千人力。

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他們是以人為本的企業，充分理解員工的重要性，很重視員工的福祉和訓練。他們重視工作甚于獲利，但利潤自然隨之而至，而他們會把大部分利潤用于再投資。

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一位家族事業成員曾告訴我：“在這個家族里，你不可能發財；賺的錢全部都會回到企業。”要是有更多這樣的企業就好了。相反的，上市公司在股東驅策下，往往假定更大必然更好，但問題是：“對誰來說更好呢？”

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在顧客眼中，企業規模太大，可能變得沉悶乏味。假如不管到哪個購物商場，都看到相同的咖啡廳、餐館、超市和服裝店，每個人都穿相同的衣服，吃相同的食物，反而會渴望不同的變化。?

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更大不見得能帶來更多財富

最后企業可能變得過于大而無當，例如麥當勞和樂購（Tesco）都訝異的發現，公司銷售額在二O一四年慘跌。更大不見得能帶來更多財富。

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關于企業收購的研究一再顯示，在大多數收購案中，收購都沒有為買方股東創造更多價值，卻會提高員工流動率和總雇傭人數；雖然因此擴大組織高層的權力和威望，但也相對削減基層員工的影響力和重要性，基層員工如今得在更大的機器里當更小的螺絲釘。

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當然，有些并購案理由充分：為了捍衛既有市場或打入新市場；為了創造經濟規模，或合理化生產、配銷流程，因為兩家公司合并后的產銷成本通常都低于一家公司單打獨斗。

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但是通常到了某個閾值，更大會變成太大，雖然不那么顯而易見，但經濟規模會帶來心理和社會層面的損害，組織因為規模過大，而變得難以有效管理。

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出自：《第二曲線：社會再造的新思維》／天下文化出版社?