跨進嶄新的年度，翻轉時代的新科技、新商模正鋪天蓋地的襲卷而來，每位企業經營者共同的困擾是：「有滿腹的構思與想法；但是，缺乏擁有專業知識與技能的人才來落實」！

?

找不到人才，成為企業主管與HR最大的挑戰，尤其是在這個「人才極度稀缺」的時代！為什麼人才會出現供需失衡的缺口？

企業面臨無才可用的窘境

世界各地高齡少子化的現象，讓人口紅利盡失，2018年2月臺灣地區社會正式進入高齡社會，65歲以上的老人占人口的14%；同時出生率屢創新低。

?

人才外流呈現的「高出低進」問題，同樣讓產官學界憂心；依調查資料顯示，有73.6萬人在海外工作；其中多數是白領菁英；而優秀的高中學子也在「18歲開始拼履歷」的危機意識下，前仆后繼在海外念大學！

?

此外，現今職場的高齡歧視現象，讓資深上班族平均57歲就退出工作舞臺！這些持續惡化的人力資源現況，讓企業需才孔急的問題雪上加霜，人才議題將成為企業營運及經濟發展的關鍵危機！

新經濟時代，人才是走動的資產

除了人才不足的現象之外，企業還面臨嚴峻的留才挑戰；全球化時代，人才會帶著知識與Knowhow，去找尋最適合的工作舞臺。

根據人力市調資料分析，在多元價值觀的社會中，人才對組織的忠誠度愈來愈低，隨著資訊的快速流通及職場工作者自我意識的覺醒，也將加速人才流動的趨勢！

企業要能留用人才，將必須投注更多有形無形的資源與心力，才能讓穩定的人力資源成為企業運行的基礎！

留才成功，首重經營理念

不容否認，多半的企業，仍然將人力視為成本；真正重視人力資源發展的公司是少數，這也是薪資負成長、上班族低薪的重要原因。我們探討成功經營者對于人才的重視程度，就能夠檢視企業組織是否真正落實人才照護與經營。

阿里巴巴的創辦人馬云先生更直接點出，人才留不住的原因林林種種，但只有兩點最真實：「錢，沒給到位；心，委曲了」，他提出留才必須給同仁四個機會，分別是：「做事、賺錢、成長與發展」。

留才不能淪為口號，因為同仁的眼睛是雪亮的，經營者是否真心照顧同仁，會具體展現在留才的績效上！

招募與培訓雙管齊下

環境變化太快，單靠對外招募人才，已不足以應付組織發展的需求，所以企業必須努力提升內部人才的能力與素質！

?

104人力銀行創辦人楊基寬先生2018年在企業內部成立了「104企業大學」，以落實人才素質提升的理念；首先將推出行銷企劃與工程專業人才的完整學習課程，以長期養成頂尖優秀的產品規劃及軟體設計人才，協助104新產品的布局與建置作業！

?

楊董事長認為：「我們有責任提供內部同仁更專業的學習方案，讓同仁藉由進修成長，創造卓越的工作績效」。

企業培訓的方法與管道

未來的企業組織將由能整合資源的主管及關鍵人才組成，因此公司應將有限的訓練經費與資源投入在重要的人才身上，要能有效培育A 人才，有幾點訓練規劃的建議，提供讀者參考。

?

? 訓練資源有限，應設定培訓方向與重點人才。

? 努力尋找訓練的資源及助力；網路及相關機構開設的免費課程，都是可以妥善運用的素材。

? 顧客與合作廠商也是提供訓練課程及資源的好對象。

? 建立內部講師制度，除了知識傳承與分享外，也是建立學習型組織的重要措施。

? 規劃及建立量身訂做的訓練體系；專業分工的時代，必須摒棄大鍋飯的心態，有計劃、有目的、量身打造的培訓作業，才能事半功倍。

? 訓練的推動與執行，必須結合績效考核及同仁職涯發展，才能落實推展。

? 如果未來能夠完成數位化及大數據分析的人力資源管理系統，做到預測分析，將有效驗證訓練成效，也能讓組織更有意愿投入訓練經費與資源。

? 經營者與高階主管的全力支持，才是訓練成功最重要的關鍵。

鼓勵自主學習，是成功契機

依據調查指出，上班族離開校園后，就欠缺系統性學習的意愿與行動力，所以公司總要三催四請、好言相勸，才能讓同仁參與訓練活動，而且，投入的態度與行為并不積極，因此，如何建構一個自主學習的文化與環境，是讓學習生根的長期工作。

?

許多企業已建立線上學習的培訓系統，除了讓同仁善用零碎時間外，也能藉由測評工具檢驗成果，甚至未來可以運用AR、VR的技術及大數據與人臉辨識，來強化學習實境及偵測學習態度與成效。新科技在教育訓練及人才培育上，將會進入另一個新的領域與境界！

不確定的年代，人才競爭成為企業成 敗的關鍵

找對人、將人才放對位置，落實培育人才，讓好人才留下來；這是企業永續經營、成長卓壯的最有效保障，也是企業競爭力的來源，在人才的經營與發展上，考驗著企業經營者的胸襟與遠見。

人才流動的成本十分驚人，同仁的無效工時與績效的落差，同樣虛耗組織的資源，在管理與競速的時代，誰能在「有限的時間，做更多的事」就會贏在起跑點。

?

人才的延攬、訓練及留用是企業經營者最重要的任務，唯有投入人才經營的企業，才能在變動快速的商戰中取得致勝先機。