數據浪潮已在市場遍地開花,企業又該如何妥善因應?資深媒體人許慈倩說,行銷市場風云詭譎,原因在于“人”的難以掌控,借由數據協助企業行銷,讓“大數據”把陌生人變“顧客”,持續對消費者追蹤、分析,為企業帶來創新靈感,跳脫冰冷數據、為顧客奉上溫暖服務,才是擁抱大數據的重大意義!
面對大數據,企業應該與時俱進善用4i,并以消費者為中心的核心理念,持續與消費者保持互動,即能比以往更精準地對消費者發動行銷攻勢、成功搶占。
你有發現在網站上常出現曾瀏覽過的網頁廣告嗎?YouTube網站會通過觀看紀錄推薦使用者影片、Google會通過搜尋紀錄最佳化搜尋結果,以上皆是大數據演算法完成的。如今已滲入我們生活中的每一個角落,背后需要的是龐大的數據量分析,通過分析點擊、互動等,抓住消費者喜好……讓我們看看專家怎么說。