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第 546 期文章

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平臺創造無限可能

市值最大、成長最快、最賺錢的,都是平臺企業。蘋果、Google、微軟、亞馬遜、臉書,《財星》全球市值前十大企業,有五家靠平臺成長!而它們有著一個共同點就是“連結”,從人與應用程式連結,到人與人間的連結,它們不再只是賣產品,而是強調“互動”。而事實證明滿足市場中“人”的需求才是所有公司成功的秘訣。

馬云用實績證明他的觀點

馬云,這位阿里巴巴創辦人,在2014年烏鎮世界互聯網大會的演講提到,“人類正從IT時代走向DT時代”,DT指的是(Data Technology)“資料處理技術”,這不僅僅是技術的變革,更是思想意識的變革,幫助別人成功,才是自己真正的成功,未來的經濟社會一定是“利他主義”。在2015年深圳IT領袖峰會中一段視訊發言中表示,“IT能讓自己越來越強大,而DT能讓別人越來越強大,DT也更講究開放、透明、分享及合作。對我們來講,未來DT時代最大的機遇也是最大的挑戰,就是我們所謂把互聯網經濟做起來,互聯網經濟就是把傳統行業和IT行業進行完美結合,完美融合。”

“淘寶網”,英國《經濟學人》雜志曾稱其為“大陸最大的線上市集”,他本身不從事任何產品的生產,在2007年擁有超過800萬件商品,2016年雙11活動創下1207億元人民幣的銷售額,其中超過84%使用線上交易。

數據為王,但你會用嗎?

“你只要按下快門,其他的交給我們。”這是名揚世界的美國柯達公司洋溢著自豪和霸氣的口號。擁有130多年的歷史,曾經是攝影與膠卷領域的霸主,如今卻是歷史中的記錄。它擁有最早的數位相機技術,在1991開發出130萬像素的數位相機,卻只因缺乏對市場需求敏銳洞察力,而淡出舞臺。

NOKIA,芬蘭的傳奇,一家有著146年歷史的公司,2008年前占全球40%以上的手機市場,每天有超過9億的人使用它的產品,來拉近彼此的距離。1990年,歐里拉提出,行動電話就是把網絡放在每個人口袋產品的概念。即使它早在1996推出智能手機概念機,2004開發出觸控技術,更早于蘋果在2007推出行動網絡品牌OVI,也清楚未來的競爭在服務。 但卻在當時解讀數據下認為,市場太小等因素,錯過了時機。再回身時,14年的手機龍頭已拱手讓人,留下的只是錯過潮流,等待再次重返榮耀的時機了。

反觀大陸最大的視頻業者“愛奇藝”從2010年成立以來,網站的月流量數逐年攀高,至2015年底達到8.15億人次。月觀看總時數達26億小時,付費會員數占 9.5% 為所有大陸視頻網站中第一名。短短的六年時間就從新秀,華麗的轉變成一哥的關鍵點是它能通過龐大的數據中去解析,并取得關鍵的成功因子“掌握消費者喜好”,投其所好,自然事半功倍。

不在乎你有沒有,只在乎會不會用

大陸,是全球手機互聯網發展最發達的市場。“手機上網”人數約5.94億,約占網絡使用者的89%,手機上網成為在大陸上網主流方式。所以從大陸看平臺經濟的發展,具有相當指標。

根據中歐國際工商學院戰略學副教授陳威如在針對四個大陸獨角獸企業(達到10億美元以上的初創企業)分析后發現:決定它們能否崛起的關鍵,并非是資產、規模與經驗。

“餓了嗎”,滿足即時渴望吃到熱食的人需求,成為康師傅2016年上半年利潤驟降67%的主因。“螞蟻金服”,滿足消費者的需求,提供更便利、貼心、細微的服務,旗下余額寶已經是大陸最大,全球第四的貨幣基金,這間由五位平均年齡只有二十五歲,所組成的團隊所創辦,他們沒有任何食品業背景,也沒有自營任何一間餐廳,卻創造出每天一開門,訂單交易量就達新臺幣十億元的外賣平臺。歸咎原因在于他們通過大數據算出消費者的口味,利用App自動依據位置搜尋附近餐廳,推算適合你的餐點。最重要的在于,當康師傅與統一等泡面廠商,都還在努力鉆研泡面口味與通路談判時,他們準確的抓到“大家在家享受一碗熱飯的渴求。”

“螞蟻金服”,全球估值僅次于Uber的支付平臺,在信息不對等的金融業中,結合了時下科技,在沒有銀行情形下,打造大陸最大貨幣基金。本質是一家科技公司的“它”,沒有銀行,卻提供6大金融服務。它用大數據分析,來給予個人授信,進行征信評分。消費保險更是近九成運用技術辨識判定是否理賠,同樣離不開大數據的支持。但更重要的是他服務不受銀行青睞的小企業,提供低于50元人民幣基金理財,抓住想要理財增加額外收入,卻沒有傳統銀行所設門檻那么多錢的廣大民眾的這個點,吸引3億個余額寶用戶。

它們沒有該行業所謂的必要條件,所擁有的只是通過數據所解析出來,消費者所要的那個點,通過這個點,去滿足消費者。

平臺崛起、顛覆產業生態

當蘋果建立起平臺業務(iPod+iTunes,iPhone +App Store)開始,帶來更便利的服務,創造消費者、供應商和本身三贏的局面,囊括了全球手機92%的利潤。e袋洗,串聯二萬個社區大媽,活化了一萬家洗衣店,降低了消費者洗衣費用,提供更方便的洗衣服務,在千億的大陸洗衣市場中,洗出了三百億的產值。

海爾集團,制造業起家,隨著時代變化,清楚的了解平臺化轉型的必要性。它擺脫制造思維運用平臺力量,以一臺洗衣機,連結了海爾、大學生族群跟經銷商。讓學生用更便宜、方便的方式取得洗衣的服務,讓經銷商的洗衣機利用率提高了一倍,帶來海爾營收的成長與百萬忠實用戶的數據信息。創造了三贏的局面,完成一次成功的蛻變。

平臺經濟,一個巔覆全球的新商業模式,根據埃森哲近期發布的報告來看,目前全球最大15家已上市“平臺”企業的總市值高達2.6兆美元,包括阿里巴巴、Alphabet、亞馬遜、蘋果、百度、eBay、Facebook……。

Uber、Airbnb、淘寶網等,這些平臺都是精準的抓住“人”的需求,營造一個滿足這些需求的環境,創造出多贏的局面,在時下急劇變化時代中,為企業的營運動能開創一片新藍海。

●數據來源:維基百科,阿里巴巴官網,BBC, Crunchbase, Forbes,Business Insider, Vator.tv, GeekWire, WSJ, Venturebeat, Accenture

掌握“數據”,用對“方法”,抓住“關鍵因子”,您也能在這平臺崛起的年代,共享它帶來的成果。

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