個人執行力取決能力態度

過去我們常探討的偏向于企業經營管理的執行力，畢竟組織體系要完成的工作較為復雜，但是個人執行力的強弱則取決于兩個要素：個人能力和工作態度。我們認為具備可完成任務的能力是基礎，而堅持貫徹的態度是關鍵。

所以，如果要提升個人執行力，建議首先加強專業知識學習、找到指導與練習機會便容易上手。

〔Case 案例〕

小張是一位軟件工程師，工作職責之一是負責公司所出品的游戲軟件，當玩家在線上玩游戲發現問題投訴給公司時，能平均在一小時之內回復。現在公司2015年的績效考核指標要求小張能縮短時間，才算是成長進步。小張立刻陷入苦思，要縮短回復時間，讓玩家滿意，獲得上級賞識，有何方法？

此時如果還是圍繞在原有的標準作業流程（SOP）內，可能怎么轉都轉不出來！所以小張先靜下心來，跟主管、前輩討教，有何創新思維可以突破改進。這時候看到桌上剛到的一本有關「大數據」新書，立刻茅塞頓開，可以了啦！

小張立刻調閱這一年來，這個游戲軟件最常被問的前10個問題是什么？屬于玩家操作？游戲軟件本身？其他原因？然后著手分析，建立標準答案，放入游戲程式里，提醒玩家。接著把它制作成FAQ，進行回答問題時，就能迅速回復，結果一個月后，小張輕易達成公司所要求的目標，取得極高的評價！

這故事告訴我們，要想落實執行，請先注意最新趨勢，再發揮創意吧！

一）積極負責

教育專家分析西方、東方教育理念中有一個差別，就是西方對小孩子的責任心和進取心的培養優于東方。我們看到在西方小孩獨立性強，愿意外出冒險，東方的家長對小孩噓寒問暖，處處著想，事實證明西方小孩較勇于負責。經驗告訴我們：責任心決定執行力量，進取心則決定執行效果。如果能克服不思進取、得過且過的態度，把工作標準調高，嚴格自我要求，認真盡力履行職責。相信對執行力落實會加分的！

Tips 1：當你在決定做一件事情的時候，請先給自己一個小壓力：寫下一份工作執行清單，記載預計可用到的工具方法，哪些可以協助幫忙的貴人等等。放在手機備忘錄或是隨手的筆記本，對執行力可加分。

二）務實敬業

記得媒體提到，柯Ｐ還沒有上任，就針對臺北忠孝西路公車專用道拆除問題、要不要廢除派出所，甚至IVOTING局長等政見兌現出現了修正。當時輿論認為臺北市變成了柯Ｐ的實驗室，希望柯Ｐ在研擬政策時，能夠更周延些，柯Ｐ立刻反駁要外界相信「外科醫師」做事是務實的。

我們相信只要以目標圓滿完成為最終檢驗標準，調整變動都應該諒解接受。所以想要提高執行力，就必須像柯Ｐ的思考方式，嚴謹務實、勤勉認真，避免夸夸其談、評頭論足的壞毛病。

Tips 2：靜下心來，可以先從小、容易的事一點一滴做起，一件一件落實，一項一項完成，累積小成就為大成功，養成腳踏實地、抬頭實干的良好習慣。

三）速度效率

我記得小時候的一首詩說：「明日復明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。」要提高執行力，就必須強化時間觀念和效率意識，建立「立即行動、馬上就辦」的工作理念。例如：柯Ｐ上臺后，一改過去公務部門被詬病的推、拖、拉毛病，大小市府官員都領教了柯Ｐ的「效率狂」，最知名的就是，打開手機Line個不停，各局處首長每人至少都有10個市府相關群組，打破跑公文流程的舊制度，柯Ｐ要市府員工透過Line，迅速交換信息下達指令，做跨局處協調，徹底刷新刻板的公務體系。

Tips 3：其實每項工作如果立足「早」、落實「快」，可以抓緊時機、加快步伐，必定能提高效率。所以應該運用時間管理的工具（如：網絡云端工作日歷分享、到時提醒功能等），隨時把握工作進度，雷厲風行、迅速確實。

四）創新應變

面對競爭激烈、變化詭譎的環境，創新改善和應變能力已成為推進落實執行的核心要素。媒體報導說：柯Ｐ在「公私立國小校長會議」中表示，臺北市政府成立「統一發包中心」，未來學校不必再處理工程業務，總經費500萬以上的案子由發包中心處理，500萬以下也希望委托給工務局，讓學校專心于教學。還表示，統一發包是把容易貪污的地方，全部集中到「天子」腳下來監督。這個創新作法，贏得很多掌聲，也表達集中簡化處理，可以強化執行速度。

Tips 4：我們要抱持懷疑精神，勇于突破思維限制，不斷思考新的作法、觀念，尤其「跨界互動」最容易爆出意想不到的火花！所以要提高執行力，請想想如何掙脫傳統經驗束縛、發揮危機處理緊急應變的潛力，完成工作、執行任務。

總之，落實個人執行力雖不是立即可成，我們還是推薦多參照柯Ｐ「新、速、實、簡」式作風，相信只要你用心去做，就一定會成功的！加油！