3.0時代來臨，業務銷售是企業的命脈，強化個人實戰力與團隊領導力，本期以「銷售力3.0再進化」為主題，帶領大家邁向超級業務員之路！行銷專家吳育宏表示銷售團隊應當要有好的薪獎制度，來打造「創業家精神」；并通過目標導向的教育訓練體系，成為學習型組織；他也認為當結果導向的文化在組織中建立，銷售團隊往往表現出色、戰功輝煌；相反的，缺乏這種關鍵的DNA，一家公司有再好的產品、再豐沛的資源，也難有令人滿意的業務績效。

商業談判研究中心黃永猛則提出「成交力=銷售說服力＋商品介紹力＋服務感動力」的公式，以銷售說服力，讓彼此理解相互間的想法與需求，最后達成共識的說服過程。運用商品介紹力，提高成交率，并通過對人性的掌握、行銷方法及溝通的技巧來成就。以服務感動力，創造業績新高峰，因為心動度不如滿意度，滿意度不如感動度。未來要將客戶滿意度再升級為感動度，讓客戶優先指名購買并促成行動，必然是未來行銷競爭的新趨勢。

最后，別忘了你自己本身也是你的客戶決定是否購買的考慮因素之一，當你與客戶第一次接觸時，「第一印象」很重要！行銷產品也要行銷自己，創造屬于自己的吸引力，讓你的客戶自動上門吧！