現在，公司對于工作者的期待、工作環境的變遷、產業環境的快速變化，迫使求職者、工作者必須轉變對于“學習”的觀念；包括學習的“階段、時間軸”及學習的“目的、面向”的延伸與擴張。從數據觀察可以發現，求職者及在職者對于自愿投入職場學習（非學校學制之學習）的結構亦正在逐步轉變。

主動學習 掌握職場關鍵

由數據資料可見，職場中因工作需求自愿性投入學習者，年齡階層34～40歲占比從2010年14%明顯成長至2013年24%；29～40歲比率總合也由2010年36%提升至2013年48%。職場學習年齡層由原本主要的17～28歲擴散至29～40歲；這樣的成長說明了，目前職場學習的重要性逐年被重視，且更可以清楚突顯，已經進入職場一段時間的29～40歲的工作者，再近兩年內，因為工作環境快速改變，感覺自己競爭力下滑與技術不足，因此投入進修學習的現象。

我們以職場變遷說明學習的重要性；工作者多年來唯一不變的是“途徑”，即多數（近9成）仍通過各大獵頭公司進行求職、轉職；但職務內容與任務卻有劇烈改變；以程序設計師為例，過去于企業內之任務，僅需要負責公司內部系統、程序撰寫；但伴隨云端、移動設備技術進步，程序設計師不再只是需要應付單一企業內部環境，而是更復雜的外部使用者環境；在學校教學內容尚未全面跟上產業技術的前提下，程序設計師要避免因產業需求遭到淘汰，工作者本身的主動學習進修動能掌握職場發展與成敗關鍵。

再以企業角度觀察職場學習的必要；過去求職者最常在履歷或面試中，告訴企業希望通過職務的實際運作，累積自己的經驗及通過職務學習到較新的產業技術，以提升自己能力；但以當前企業選用人才趨勢來看，企業人才招募已轉變為“即戰力”的人才需求；在此前提下，求職的關鍵決勝點又是什么呢？企業招募現行考量，擺脫以往單一職務專業技能，而要求工作者必須具備適切的職能、態度、產業視野、工作價值觀、工作動機、個人特質、個人職涯愿景等；也就是過去求職者將“職務相關專業技能”視為應征職務之競爭力的情況，已經不復存在，反而變成了“職務基本能力”！而被企業所認定的關鍵競爭力，反而在于求職者應征職務之外，是否能夠做到跨部門支援、創新思唯、專案執行、溝通談判等附加價值。

證書為人才招募重點指標

求職者、在職者在面臨職場變遷而選擇學習進修時，考量的面向又如何呢？以目的而論，多數選擇能夠顯著突顯學習成果為進修方向，所謂顯著學習成果包括“證書”與“作品”為主，主要類型涵蓋：語言類、技能類、設計類、信息類等；根據104教育網證書中心統計，網友關注之證書進修趨勢，前五名分別為：丙級中餐、TOEIC、乙級勞工安全衛生、PMP、丙級會計事務等。

有近80%企業，確實將證書列為人才招募重點評估指標；其中，更有63%企業認為特定證書有助于確認求職者對于相關職務之專業水平；然而一般民眾對于學習標的選擇與學習目的，卻有所誤判。即便有超過40%的工作者認為證書取得越多越好，但卻有超過50%企業認為求職者應該視個人職涯發展投入進修學習；有57%工作者認為，進修學習并取得相關學習成果（證書）可提升競爭力及對工作與薪資提升有實質幫助，但卻有73%企業看法認為不論進修與否，最終仍須回歸到工作績效表現。故企業主張：職場進修應視個人未來工作發展而擬定學習策略。除學習成果之外仍有其他問題，許多工作者，即便通過學習而擁有專業技能，卻在面對工作內容時，無法精準到位地執行工作任務；原因在于，多數工作者專注在成為職務專才的同時，卻忽略當前工作環境的多元性、多變性及復雜性，必須同時具備跨領域的思考與認知。

求職者或在職者，必須及早意識到未來職場可能面對的挑戰，才能夠做出精確的學習進修策略。根據Lynda Gratton 2012年5月出版《The Shift – The Future Of Work Is Already Here（書籍中譯：未來工作在哪里）》一書中，指出改變未來社會、產業、工作環境等的五大要素，包括：technology（科技）、globalization（全球化）、demography（人口結構）、longevity（壽命延長）、society（社會變遷）、energy resources能源議題等。

跨部門、跨企業、跨世代的 思維交流與溝通

簡單而言，未來社會與工作環境，我們將面臨高度科技支援的工作環境，例如：云端、Big Data、機器人、人工智能等，因此信息技能的影響不再僅限于信息相關職務，而將全面影響每個工作者；全球化影響則將使工作者面臨全球人才挑戰，在相同薪資條件下，企業將選用工作效能更佳、任務支援層面更廣的工作者；而平均壽命延長與人口結構轉變，則影響每個人的扶養能力、亦或是高齡生活、高齡工作者型態；網絡與通訊革新帶來社會變遷讓人際關系網絡、產業鏈結更加即時且緊密。以上所指向的未來社會與工作環境的圖像，不斷在預告未來職場的復雜與劇烈變動。此外，英國趨勢學家Graeme Codrington針對未來10年人力趨勢，曾指出“職場中將有4個世代同時存在工作場域”，即工作中除了跨部門、跨企業的溝通外，跨世代的思維交流與溝通更顯重要。

從引述之著作及研究報告，均清楚提醒當前在職者及求職者即將面臨的挑戰；因此在進行學習進修，除了專業技術的準備外，我們更鼓勵應該將進修層面擴散至“語言能力的修煉”，以滿足全球化企業環境中的溝通需求；培養“跨領域、跨文化”視野，以面對工作中劇烈變動所產生的風險；網絡通訊技術的發展，讓知識累積與傳遞倍速成長，因此必須培養“發現問題與解決問題的能力”。

在您的工作中，除了能夠及早發現問題及風險，并且必須試圖通過網絡信息，正確且快速的過濾篩選信息，從中找到問題的解決方案。也就是說，在考慮通過學習提升職場競爭力時，必須將外來工作中、生活中將遭遇的快速變動且復雜的環境列為考量，擺脫單一專業技術的思考，擴充更多元的學習類型與范疇，為自己在未來創造更多的可能性。