由中國信息協會、中國服務貿易協會聯合主辦，中國服務貿易協會客戶服務委員會承辦的“第十一屆中國客戶服務論壇暨第九屆中國客戶服務頒獎典禮”，于7月8日在北京中國大飯店隆重舉行。在此次的客戶服務評選獎項中，震旦家具代表集團榮獲“中國客戶服務”綜合服務大獎；震旦辦公自動化榮獲“中國服務管理”及“中國售后服務”獎；震旦客戶中心則獲得“中國客戶服務中心”獎項。而“中國服務管理”、“中國售后服務”、“中國客戶服務中心”這三個獎項，是繼2013年參加第八屆中國客戶評選并獲得殊榮后，經過嚴格、科學、細致的調研及測評，再次獲得專業機構的肯定與認可。
