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第 510 期文章

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為人才找人才

和上海結緣,要回憶起念大學時,寒暑假到上海打工實習,當時作者叔叔在上海徐家匯創辦了知名餐飲集團“大千美食林”,老一輩的上海人對這個名字不會陌生,為了讓上海人嘗到來自臺灣的燒餅油條,需要找臺灣豆漿業者到上海指導大陸的師傅,如何做出好吃的臺灣味燒餅油條。

大學時代赴滬打工引進豆漿業 首次做獵頭

我心目中的知名豆漿店,就座落在仰德大道旁的至誠路上,那是一家90平方米左右的30年老店,在當地可以說是無人不知,無人不曉,店門口總是停滿了黑頭車,住在陽明山的達官貴人,顯少有人沒吃過他們家的豆漿!為了邀請豆漿店的老板和老板娘到大陸,他精心設計了一個2周左右的行程,內容包含教學、旅游以及最后的成果驗收;為此還特別安排他們夫妻兩人到杭州旅游。

 

這應該就是我人生當中第一次做獵頭的工作,當時自己精心規劃行程,重點不只是來教學,更重要是安排旅游。行程前段是教導大陸師傅做豆漿,行程中間安排旅游,到最后再來為大陸師傅考試評鑒。現在想起來仍舊是成就感十足,也因此與“上海 & 找人”結下了不解之緣!

2010年自104內部創業 成立上海公司

后來赴美攻讀人力資源研究所碩士,回臺后和104人力銀行創辦人楊基寬先生結識,進入104人力銀行,2005年外派到大陸開創市場,展開在大陸創業之路的全新事業。

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主要是幫助陸資、臺資、外資找尋臺灣高階人才,近年來也為企業進行戰略規劃和人力資源解決方案整體規劃包含組織發展與菁英人才管理,在大陸打拼十多年,做過很多大型項目,顧客群包含高科技、金融、地產、時尚、餐飲、百貨、制造業等世界知名企業。和企業大老板交流和接觸,發現老板重視的不只有能力,很多時候更關心感覺,人際的互動,雙方是否合拍(match),是贏得企業老板青睞的重點之一。

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這些年市場的供需與臺灣高管的心態也發生了明顯的變化,早期臺灣求職者對于外派到大陸的意愿并不高,到了中期開始意識到有些產業必須要到大陸工作,到現在,因為機會與市場都在這兒;感覺似乎是不得不來。

人力資源首創多元化服務 專業獲顧客信任是關鍵

在異鄉開發新顧客很是辛苦,光靠獵頭單一服務,很難滿足顧客需求,找到人只是開始,留的住人才是重點。于是開始提供顧客多元化服務,包括:找人、人才評量、教育訓練、接班人計劃、明日之星(儲備干部專案);教導企業不只從外部,同時也要從內部現有同仁找到優秀的人才,讓人才了解自身與組織期望的落差,并量身打造提供人才學習和發展機會。

獵頭成功率逾三成人才薪資總額年年破億元

堅持在人力資源管理這塊領域上奮斗,這份工作最迷人的地方,就是可以和很多大企業老板、高階經理人等社會菁英交流,清楚了解到大企業老板心里最關心的事,其實老板想要的人才,就是能夠找一個了解他需求的人,幫助他“解決問題、創造效益”說穿了也就這八個字。

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現在每年經手的獵頭案,薪資總額都過億元人民幣,案子成功比例有三成以上,遠遠超過了同業。顧客中有很多是在全世界都有投資的陸企老板,協助他們組建經營團隊,百萬年薪一點也不稀奇。

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除了為企業找到人才,更要留住人才,企業文化的傳遞是非常重要的,一般會通過活動來傳承,像是為同仁舉辦周年慶、運動會、嘉年華會、家庭日、卡拉OK大賽,甚至連找明星藝人、主持人、音響燈光舞臺,這些公關公司執行的業務,也都承接,唯有讓同仁開心,同仁才會讓顧客開心!

執行獵頭、培訓、活動三大項目的價值就是協助企業成功和企業一起成長,其他人力資源公司很少能辦到。即使在臺灣,這樣的專業服務也都是須要通過好幾家公司來執行,現在打造一個人資服務平臺來執行,通過了解顧客,方有可能滿足顧客在人才發展、企業成長過程中的相關需求,這是很重要的價值。通過人力資源的專業來協助顧客,讓企業成功發展。

 

培訓很貴,不培訓更貴,企業發展過程當中往往是因為同仁的能力限制了企業發展,因此培訓真的很有必要。舉例來說:通過團隊建設的課程,可以提高團隊的凝聚力和向心力;舉辦同仁減壓課程,同仁懂得如何釋放壓力,工作效率自然提升,也是公司受歡迎的課程。另外值得一提的是今年除了接下了多家企業的年會活動,還在前一陣子幫顧客舉辦了數千人的運動嘉年華會,一個好的活動除了可以讓同仁認同公司的企業文化,有效降低同仁的離職率,一個好的活動設計,更可以將企業的形象與在地的影響力極大化,最終都將為企業提升競爭力。 

掌握產業上下游和人才 贏得陸企老板青睞

?如何能在大陸勝任人力資源的工作?除了自己本身必須和這些企業家或大老板取得很好的互動和信任,另時間投入與專業積累也很重要。要對他們的目標、面臨挑戰、產業的趨勢、競爭對手…等,都需有一定的了解。

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很多公司的成功或失敗,關鍵在于人才,很多企業都說自己找不到人才,仔細想想第一步應該是思考,“找什么人來幫你找人,找了不對的人找人,當然找不到”。切記,找人的第一件事不是去找人,而是要找到對的人來幫你找人!

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和大陸人力市場業者相比較,要能勝出有二項因素,第一是對行業與顧客需求的了解,第二是能夠通過人力資源的專業將想法落實。每一個新的案子都必須花很多時間去學習,包含顧客的組織架構、目前的人才斷層、競爭對手的人才策略等,主動和顧客互動溝通,收集整理很多資料,顧客也會主動教育和協助我們了解產業和顧客的企業文化,這樣也才能為顧客做好人力資源發展的總體規劃與執行。

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2014年未來的目標是持續在第一線掌握兩岸人才脈動與最新職場趨勢,為臺灣優秀人才創造更多的價值,并且為企業做好人才發展總體規劃,“解決問題、創造效益”,協助更多的企業成功!

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