2020年10月20日,在上海陸家嘴震旦國際大樓1樓,震旦集團隆重舉辦55周年、邁向第56年慶生活動。創辦人陳永泰與董事長袁蕙華率領經營團隊,共同見證震旦集團這歷史性一刻。
創辦人陳永泰于現場致詞表示,企業能生存55年并非易事,非常感謝顧客長久以來對震旦的支持和愛護及同仁的努力。55年來震旦始終秉持「顧客至上」的服務信念,為顧客創造價值,做好顧客滿意,攜手讓辦公生活更美好。
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科技防疫 啟動智能辦公新未來
今年疫情給人們的生活帶來重大改變,因應工作模式的轉變,震旦集團快速發展出未來企業辦公零接觸解決方案及商業模式,協助企業穩健迎接后疫情時代商機。震旦集團隨科技與應用工具進步,為了向顧客提供更貼心服務,繼2016年成立震旦智能客服中心,以短時間于在線協助顧客問題排除,為加速服務時效,縮短與顧客之間訊息溝通,震旦集團于今年9月1日在上海率先實行全新服務系統,11月將會逐步擴大至全國服務區域。隨著全新上線的服務系統,顧客可以通過在手機微信公眾號一鍵掃碼報修,節省致電客服時間,也可以實時掌握服務到達時間,達到實時、方便的效益。
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后疫時代,為滿足顧客零接觸需求,震旦建置IoT服務機制,將復合機設備綁定IoT功能,結合AI智能運用,未來將在耗材與紙張用盡之前,提供自動派工服務,并利用Iot數據結合故障排除方式,提前掌握顧客潛在需求,提供主動式服務,完善售后服務。另外,因應遠程辦公需求,震旦提供安全、智能、高效的視訊會議設備取代傳統開會,降低群聚風險,搭配智能交互會議大屏和視訊軟件,支持各種會議場景,讓遠程辦公及會議更輕松,并能于云端共享資料。
在遠程辦公與線下辦公同步進行的工作模式下,震旦辦公家具提供靈活多樣、色彩豐富的“Base II全新辦公空間系統”,設計簡潔、協同開放的“Plane辦公桌系統”,大跨距的辦公桌板,搭配多種材質可選的桌面屏,協助企業保持室內辦公社交距離。
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轉型智能制造 邁向發展新高度
面對處于成長的市場,在震旦集團成立55周年之際,除了上海嘉定園區,隨著市場規模進一步擴大,現有生產基地已無法滿足產量需求。日前已展開第二生產基地江蘇園區的興建工程,震旦江蘇園區生產基地是震旦集團向智慧制造轉型升級的重要一步。計劃將生產基地朝向自動化、數字化、智慧化、綠色化于一身的智慧工廠,包括自動化生產設備、智慧化生產模式及環保的廠區設計,震旦江蘇園區已于9月26日正式動工,園區包括木器廠、鋼制廠和椅子廠以及物流中心,為顧客提供全方位智慧辦公空間解決方案;同時也是震旦集團已邁向智慧制造轉型升級的新里程碑,整體開發預計2022年完工投產,以滿足更多的市場需求。
55年的歲月、55年的發展,未來,震旦愿與您一起,讓辦公生活更美好!