2月8日晚，上海外灘地標建筑群集體亮燈為抗疫之戰加油，震旦大樓也點亮了 “武漢加油，中國加油” ，傳遞著大家的期盼和祝愿。

震旦寓意東方日出，亦象征光明與希望。2020的春節卻似乎是黎明前的黑暗，中華民族闔家團圓之時，一場嚴重疫情席卷了中華大地。為了阻斷疫情，復工復學推遲，但城市基本運轉不能斷，防疫控疫工作緊鑼密鼓，這些單位運轉必然有著對辦公設備的需求，特別是此刻，服務的時效性更顯得尤為重要，這些都牽動著震旦集團的心。震旦集團秉持55年來的企業經營理念，無論何時都希望能盡力保障顧客穩定順暢地使用震旦辦公產品。

積極應對疫情 線上服務渠道通暢

看到新聞報道中無數工作者奮戰一線時，震旦同仁沒有因疫情而懈怠，雖然震旦集團按照政府公告延遲同仁復工時間，但在1月31日，震旦總部和各地的服務團隊提前上線，震旦集團保持客服熱線、官網在線留言、微信公眾號在線留言等線上渠道暢通，方便顧客聯絡需求。讓顧客在有需求的時候能聽到一聲親切的回復：“您好，這里是震旦，請問有什么可以幫助您？”

 考慮到效率和安全，震旦服務同仁判斷顧客需求，優先在線上溝通處理；在征得顧客同意的情況下，再聯絡當地同仁線下上門服務，線下同仁按照規定佩戴口罩及識別證件，確保工作安全有序進行。

種種努力，滿足顧客期待

看到新聞報道中無數工作者奮戰一線時，震旦同仁沒有因疫情而懈怠，雖然震旦集團按照政府公告延遲同仁復工時間，但在1月31日，震旦總部和各地的服務團隊提前上線，震旦集團保持客服熱線、官網在線留言、微信公眾號在線留言等線上渠道暢通，方便顧客聯絡需求。讓顧客在有需求的時候能聽到一聲親切的回復：“您好，這里是震旦，請問有什么可以幫助您？”

考慮到效率和安全，震旦服務同仁判斷顧客需求，優先在線上溝通處理；在征得顧客同意的情況下，再聯絡當地同仁線下上門服務，線下同仁按照規定佩戴口罩及識別證件，確保工作安全有序進行。

黎明終將到來，助力抗疫勝利曙光早日到來

抗疫之戰還在繼續，黎明前的黑暗終將過去，勝利的曙光即將到來，震旦集團將竭盡所能，服務顧客，助力抗疫勝利曙光早日到來，東方日出，中華民族終將戰勝困境！